Bases du travail de la femme de chambre : qualité et efficacité

Dates et durée de la formation en 2018

2 jours - 14 heures

ALPES MARITIMES
20 et 21 Février 2018 - Cannes (06)

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES
05 et 06 Février 2018 - Sainte-Foy-lès-Lyons (69)
19 et 20 Mars 2018 - Thonon Les Bains (74)
28 et 29 Mai 2018 - Grenoble (38)
03 et 04 Décembre 2018 - Albertville(73)


BOURGOGNE FRANCHE COMTE
29 et 30 Octobre 2018 : Dijon (21)

3 et 4 Décembre 2018 : Lons le Saunier (39)
5 et 6 Février 2018 : Besançon (25)
19 et 20 Mars 2018 : Beaune (21)


ILE DE FRANCE

2 et 4 Avril 2018 - Villepinte (93)
2 et 3 Juillet 2018 - Villepinte (93)


PROVENCE-ALPES-CÔTE D'ADZUR
19 et 20 Septembre 2018 - Saint Raphaël (83)
23 et 24 Avril 2018 - Cogolin (83)

   

Objectifs

Maîtriser les gestes, les postures et les techniques professionnels
Optimiser l’organisation de son poste de travail pour gagner en efficacité et en autonomie.


Programme

Perfectionnement des techniques:
- Organisation et préparation de son  service 
- Techniques opérationnelles de remise en état du produit chambre en utilisant les gestes et les postures qui assurent un maximum de sécurité physique et économie d’effort
- Technique et habillage des couettes
- La méthode de l’autocontrôle
 
Utilisation du vocabulaire technique :
- Sensibilisation à l’utilisation du vocabulaire technique pour signaler un problème dans la chambre ou la salle de bain
 
Hygiène et Sécurité, Choisir et utiliser rationnellement les produits d’entretien :
- Connaissance des composants des produits
- Interprétation des étiquetages
- Choix des produits en fonction des surfaces à nettoyer
- Gestion des dosages
- Hygiène et prévention : quelques principes de base
 
Savoir être professionnel, travail sur le « savoir être » professionnel :
Les situations de communication
- L’importance de l’accueil et de la notion de service
- La disponibilité
- La discrétion et la courtoisie
- La présentation et la tenue professionnelle

 

Méthodes pédagogiques
Alternance de moments théoriques et participatifs (mises en situation).
Implication des participants par échange d'expérience et débats sur des situations concrètes (procédures et produits utilisés, situations rencontrées par les participants).


Financement

Entreprises de moins de 11 salariés :
Le coût pédagogique des stages est intégralement pris en charge, sans limitation du nombre de salariés inscrits, ni du nombre de sessions de formation, sauf pour les formations en intra-entreprise, limitées à 2 actions par an et par entreprise. Les salaires et charges sont financés à hauteur d'un forfait de 13€ H.T par heure et par stagiaire ainsi que les frais annexes à hauteur de 8% des coûts pédagogiques.

Entreprises de 11 à moins de 50 salariés :
Le coût pédagogique des stages est intégralement pris en charge, sans limitation du nombre des salariés inscrits, ni du nombre de sessions de formation, sauf pour les formations en intra-entreprise, limitées à 2 actions par an et par entreprise.

Entreprises de 50 à moins de 300 salariés :
L'accès aux Actions de Branches est possible si l'entreprise verse volontairement un montant correspondant aux coûts de l'action négociés par le Fafih auxquels s'ajoutent les frais de gestion.

Entreprises de 300 salariés et plus :
L'accès au dispositif est réservé aux entreprises ayant signé un protocole et versé volontairement un montant correspondant aux coûts de l'action négociés par le Fafih auxquels s'ajoutent les frais de gestion.

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