Bases du travail de la femme de chambre : qualité et efficacité

Dates et durée de la formation en 2018

2 jours - 14 heures

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES
28 et 29 Mai 2018 - Grenoble (38)
03 et 04 Décembre 2018 - Albertville(73)


BOURGOGNE FRANCHE COMTE
29 et 30 Octobre 2018 : Dijon (21)

3 et 4 Décembre 2018 : Lons le Saunier (39)

ILE DE FRANCE

2 et 3 Juillet 2018 - Villepinte (93)

PROVENCE-ALPES-CÔTE D'ADZUR
19 et 20 Septembre 2018 - Saint Raphaël (83)

   

Objectifs

Maîtriser les gestes, les postures et les techniques professionnels
Optimiser l’organisation de son poste de travail pour gagner en efficacité et en autonomie.


Programme

Perfectionnement des techniques:
- Organisation et préparation de son  service 
- Techniques opérationnelles de remise en état du produit chambre en utilisant les gestes et les postures qui assurent un maximum de sécurité physique et économie d’effort
- Technique et habillage des couettes
- La méthode de l’autocontrôle
 
Utilisation du vocabulaire technique :
- Sensibilisation à l’utilisation du vocabulaire technique pour signaler un problème dans la chambre ou la salle de bain
 
Hygiène et Sécurité, Choisir et utiliser rationnellement les produits d’entretien :
- Connaissance des composants des produits
- Interprétation des étiquetages
- Choix des produits en fonction des surfaces à nettoyer
- Gestion des dosages
- Hygiène et prévention : quelques principes de base
 
Savoir être professionnel, travail sur le « savoir être » professionnel :
Les situations de communication
- L’importance de l’accueil et de la notion de service
- La disponibilité
- La discrétion et la courtoisie
- La présentation et la tenue professionnelle

 

Méthodes pédagogiques
Alternance de moments théoriques et participatifs (mises en situation).
Implication des participants par échange d'expérience et débats sur des situations concrètes (procédures et produits utilisés, situations rencontrées par les participants).

 

Financement


Entreprises de moins de 11 salariés adhérantes au FAFIH :
Le coûts pédagogique des stages est intégralement pris en charge, sans limitation du nombre de salariés inscrits, ni du nombre de sessions de formation, sauf pour les formations en intra-entreprise, limitées à 2 actions par an et par entreprise. Les salaires et charges sont financés à hauteur d'un montant de 13€ H.T par heure et par stagiaire ainsi que les frais annexes à hauteur de 8% des coûts pédagogiques.

Pour les autres entreprises :
Nous consulter.

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