Management et affirmation de soi - savoir dire NON

Dates et durée de la formation en 2019

2 jours - 14 heures

auvergne rhône-alpes

22 et 23 Mai 2019 - Thonon-les-Bains (74)
23 et 24 Mai 2019 - Lyon (69)

bourgogne

18 et 19 Mars 2019 - Chalon-sur-Saône (71)
14 et 15 Mai 2019 - Besançon (25)
14 et 15 Mai 2019 - Lons le Saunier (39)

île-de-france

19 et 20 Février 2019 - Paris (75)
29 et 30 Avril 2019 - Paris (75)

Provence Alpes Côtes d'azur

28 et 29 Mars 2019 - Cannes (06)
25 et 26 Avril 2019 - Nice (06)

Objectifs

Manager tout en sachant s’affirmer
Développer son assertivité
Améliorer son écoute active
Etre convainquant et savoir fédérer l’équipe


Programme

1. Les « incontournables » de la communication au quotidien
  Les pièges de la perception  -  La communication verbale et non verbale : les attitudes facilitatrices …
  Ecouter pour comprendre  et prendre l’autre en considération
  Les questions pour obtenir de l’information et préparer ses réponses
  La reformulation pour rassurer et s’assurer de la bonne compréhension des uns et des autres !
 
2. La communication en situation « délicate » : savoir agir avec assertivité
  Les 4 comportements pour « s’en sortir »
  Assertivité : mode d’emploi
  Situations particulières : savoir dire « non », faire une critique, gérer un conflit …
 
3. La trousse à outils … pour faire dégonfler une situation
  Gérer ses émotions
  C’est quoi le stress ? Les éléments pour l’identifier chez soi et chez les autres  -  Les actions pour le désamorcer …
 
4. Mises en  situation pratiques
  Pour apprendre à prendre du recul
  Pour analyser la situation


Méthodes pédagogiques
La formation se déroule dans un univers identique à la réalité du terrain (conditions d’exécution et d’environnement)
Pédagogie ludique et interactive, méthode interrogative
(le stagiaire découvre certaines techniques par lui-même)
Un support pédagogique est remis à chaque participant


Financements et différents dispositifs

Consultez les dispositifs en cliquant ici.

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