Management et affirmation de soi - savoir dire NON

Dates et durée de la formation en 2018

2 jours - 14 heures

BOURGOGNE FRANCHE COMTE 
26 et 27 Novembre 2018 - Dijon (21)

ILE DE FRANCE
8 et 9 Octobre 2018 - Villepinte (93)
10 et 11 Octobre 2018 - Suresnes (92)
19 et 20 Novembre 2018 - Paris (75)


PROVENCE-ALPES-CÔTE D'ADZUR
14 et 15 Décembre 2018 - Saint Raphaël (83)


Objectifs

Manager tout en sachant s’affirmer
Développer son assertivité
Améliorer son écoute active
Etre convainquant et savoir fédérer l’équipe


Programme

1. Les « incontournables » de la communication au quotidien
  Les pièges de la perception  -  La communication verbale et non verbale : les attitudes facilitatrices …
  Ecouter pour comprendre  et prendre l’autre en considération
  Les questions pour obtenir de l’information et préparer ses réponses
  La reformulation pour rassurer et s’assurer de la bonne compréhension des uns et des autres !
 
2. La communication en situation « délicate » : savoir agir avec assertivité
  Les 4 comportements pour « s’en sortir »
  Assertivité : mode d’emploi
  Situations particulières : savoir dire « non », faire une critique, gérer un conflit …
 
3. La trousse à outils … pour faire dégonfler une situation
  Gérer ses émotions
  C’est quoi le stress ? Les éléments pour l’identifier chez soi et chez les autres  -  Les actions pour le désamorcer …
 
4. Mises en  situation pratiques
  Pour apprendre à prendre du recul
  Pour analyser la situation


Méthodes pédagogiques
La formation se déroule dans un univers identique à la réalité du terrain (conditions d’exécution et d’environnement)
Pédagogie ludique et interactive, méthode interrogative
(le stagiaire découvre certaines techniques par lui-même)
Un support pédagogique est remis à chaque participant


Financement


Entreprises de moins de 11 salariés adhérantes au FAFIH :
Le coûts pédagogique des stages est intégralement pris en charge, sans limitation du nombre de salariés inscrits, ni du nombre de sessions de formation, sauf pour les formations en intra-entreprise, limitées à 2 actions par an et par entreprise. Les salaires et charges sont financés à hauteur d'un montant de 13€ H.T par heure et par stagiaire ainsi que les frais annexes à hauteur de 8% des coûts pédagogiques.

Pour les autres entreprises :
Nous consulter.

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