Management au cas par cas : S'adapter à ses interlocuteurs

Dates et durée de la formation en 2019

2 jours - 14 heures 

Dates 2019 : nous consulter


Objectifs

Se connaître en tant que manager et apprendre à identifier ses interlocuteurs
Comprendre leur comportement et y répondre de façon adaptée
Adapter son comportement dans les actes majeurs du management
Renforcer la motivation et l'adhésion.


Programme

L'immeuble des personnalités ... pour identifier les différents types de collaborateurs
Les 6 types de collaborateurs : leurs caractéristiques et leurs modes de fonctionnement
Les 6 types de collaborateurs : leurs canaux de communication
Les besoins psychologiques de chacun et comment les satisfaire


Zoom sur les actes majeurs du management au quotidien ...
Les 6 types de collaborateurs : DIRIGER
Les 6 types de collaborateurs : INTERVENIR
Les 6 types de collaborateurs : ACCOMPAGNER

Les principes de la communication : rappels
La notion d'émetteur et de récepteur avec leurs filtres et parasites
La communication verbale et la communication non verbale
Les outils : questions, silence, reformulation, écoute active.

Mises en situation pratiques
Pour apprendre à prendre du recul
Pour analyser la situation

Méthodes pédagogiques

Présentation croisée
Ateliers en sous-groupes
Exposé et apports théoriques
Echanges d'expériences
Mises en situation et corrigés
Exercices et corrigés
Apports théoriques : 4 h
Exercices et mises en application : 5 h
Echanges sur expériences : 3 h
Auto évaluation: 2 h

Financements et différents dispositifs

Consultez les dispositifs en cliquant ici.

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