Etages

Gestion du linge et de la lingerie
Gestes et Postures en Hôtellerie
Les essentiels des petit-déjeuners au buffet et en chambre
Garantir la propreté des chambres même en l'absence d'une gouvernante
Communiquer et s'exprimer avec aisance
Accueil d'une personne en situation de handicap
Bases du travail de la femme de chambre : qualité et efficacité
Contrôle et autocontrôle efficace d'une chambre
Désamorcer et gérer les conflits dans la relation avec les clients