Réceptionniste, ambassadeur de son territoire

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Prix de la formation 

- Prix Public : 500 €
      

Durée de la formation

2  jours -14 heures     

 

Objectifs

  • Identifier et utiliser les sources et relais d’informations touristiques
  • Identifier l’offre locale : patrimoine, manifestations….
  • Constituer la « carte touristique du territoire »
  • Mettre à profit ses informations dans la structuration et la valorisation de son offre
  • Informer, conseiller le client, en tenant compte de ses attentes

 

Programme

Les grands repères patrimoniaux de ladestination

  • Quelques chiffres définissant la destination
  • Paysages et sites naturels
  • Au fil de l’Histoire locale

Un patrimoine bien français : lagastronomie et le vin

  • Les grands repères d’une histoire et d’une géographie bien particulière AOC, AOP, labels et certifications….comment s’y retrouver
  • Recettes, menus,restaurants et cuisiniers

Méthodologie pour réaliser uninventaire critique et structuré de l’offretouristique de son territoire

  • Délimitation de son territoire etexplicitation de sa pertinence
  • Listing des différents types d’inventaires
  • Inventaire des richesses touristiquesde son territoire
  • Connaissance du maillage dessources et relais d’information territoriaux : rôle, actions et coordonnées
  • Valorisation de son offre en s’appuyant sur la politiquetouristique du territoire

Ses connaissances au service duvisiteur

  • Normes d’hygiène et de sécurité spécifiques
  • Attentes du « néo-touriste » pour y répondre avec justesse
  • Techniques d’écoute active pour répondre précisément à une demande
  • Elaboration d’une offre de séjour oucircuit en respectant les contraintes imposées

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques, partages d’expérience
  • Exercices pratiques, travail individuel et en groupe
  • Évaluation des acquis.

Financements et différents dispositifs

Consultez les dispositifs en cliquant ici.

Dates et lieux

Dans vos locaux ou les nôtres : nous contacter.

Mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Tel : 01 49 63 42 62

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