Accueil d'une personne en situation de handicap

- Formation Accueil d'une personne en situation de handicap -

Dates et durée de la formation en 2020        

2 jours - 14 heures 

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

17 et 18 mars 2020 - Aix les Bains
31 et 1 avril  2020 - Annecy
1 et 2 avril 2020 - Lyon
6 et 7 octobre 2020 - Lyon
25 et 26 novembre 2020 - Albertville


BOURGOGNE FRANCHE COMTE
17 et 18 mars 2020 - Beaune
16 et 17 juin 2020 - Lons Le Saunier
30 et 1 décembre 2020 - Dijon


île-de-france

5 et 6 février 2020 - Paris
18 et 19 mai 2020 - Paris
7 et 8 septembre 2020 - Paris
7 et 8 décembre 2020 - Paris
15 et 16 avril 2020 - Villepinte


Provence Alpes Côtes d'azur

20 et 21 février 2020 - Cannes
7 et 8 octobre 2020 - Cannes
2 et 3 avril 2020 - Nice
8 et 9 décembre 2020 - Nice
 

Objectifs

- Identifier les différents types de handicap
- Adapter son comportement aux différentes personnes et situations
- Donner une meilleure image de soi-même, du service et de l’établissement
- Savoir utiliser la communication et l’impact du non verbal pour un accueil de qualité


Programme

Les préjugés, le regard, l’acceptation, la réalité … prise de conscience pour être un hôte attentif et respectueux.
 
Le handicap : quelles grandes familles ?
- le handicap moteur
- le handicap visuel
- le handicap auditif
- le handicap mental
- les maladies invalidantes
 
L’importance de l’image, de l’impression et de l’attitude
- Accueil & Communication
- Les bons mots
- Les comportements et attitudes qui facilitent ...
 
L’accueil et son impact : quel rôle, mode d'emploi …
- Définition du B.A. BA de l'accueil
- Notion d'image de marque
 
Mises en situation et définition d'un plan d'actions individualisé


Méthodes pédagogiques
L’approche pédagogique vise à la mise en application directe des prestations pour développer les compétences techniques et acquérir des connaissances. Le formateur utilisera les techniques de pédagogie active, basées sur une évaluation des  connaissances du stagiaire en faisant appel à la participation et au vécu du participant.
 
Ce dernier sera mis en situation de « handicap » afin de prendre conscience et pouvoir mettre en œuvre les bonnes attitudes...


Financements et différents dispositifs

Consultez les dispositifs en cliquant ici.

Remplissez le formulaire pour participer à cette formation

Remplissez le formulaire pour participer à cette formation

* Champs obligatoires
Nom *:
Prénom *:
E-mail *:
Téléphone *:
Date de formation *:
Ville *: