Communiquer de manière positive et constructive

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Prix de la formation 

- Prix Public : 500 €
    

Durée de la formation

2  jours -14 heures     
 

Objectifs

  • Communiquer de façon efficace dans la bienveillance et le respect de soi et des autres
  • Développer des relations harmonieuses et constructives avec ses interlocuteurs
  • Gagner en aisance dans ses relations interpersonnelles

 

Programme

Impact de son comportement face à sesinterlocuteurs

  • Sa personnalité, son mode decommunication et l’impact sur ses interlocuteurs
  • Axes de progrès
  • Optimisation de ses qualités et de sescompétences

Discours objectif / subjectif

  • Description d’une situation de façonneutre
  • Opinions, jugements, interprétation
  • Effets sur la qualité des échanges

Prise en compte de ses émotions etde ses besoins pour parler vrai

  • Différentes émotions et leursinfluences sur notre capacité de jugement
  • Gestion de ses émotions : manifestation, acceptation, verbalisation et canalisation de ses émotions
  • Prise de conscience de ses propresbesoins
  • Identification des besoins chezl’autre
  • Prise en compte des besoins communs

Formulation d’une demande acceptable pour l’autre

  • Présentation d’une demande claire et réalisable
  • Différence entre demande et ordre
  • Porte à la négociation
  • Développement de son assertivitéet d’une écoute empathique

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques
  • Analyses de situations professionnelles apportées par les participants.
  • Mises en situation analysées en groupe : jeux de rôles
  • Échanges / partage d'expériences.
  • Évaluation des acquis.

Financements et différents dispositifs

Consultez les dispositifs en cliquant ici.

Dates et lieux

Visioconférence possible. Dans vos locaux ou les nôtres : nous contacter.

Mail : iCette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Tel : 01 49 63 42 62

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