Recouvrement des débiteurs
Dates et durée de la formation en 2019
Objectifs
Connaître le client et prévenir les impayés
Connaître et choisir les outils juridiques du recouvrement
Agir efficacement face aux impayés
Programme
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Les différents débiteurs (particulier, professionnel, entreprise, agences…)
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Les différents modes de paiement
La connaissance du client et la prévention des impayés -
L’état de santé du client : les sources d’information
- La prise de garantie en hôtellerie
- Les clauses des conditions de vente
Les procédures du recouvrement
- La relance amiable
- L’injonction de payer
- Le référé provision
- Le recouvrement des chèques sans provision
Le débiteur insolvable
- Les procédures collectives (conciliation, sauvegarde, redressement et liquidation judiciaire)
- Le surendettement des particuliers
- La fiscalité des impayés
Méthodes pédagogiques
Exposé, exemples pratiques, échanges d’expérience
Remise d’un support documentaire avec des fiches pratiques
